Veelgestelde vragen

Natuurlijk zijn die er, meer dan genoeg zelfs:

• Winkelcomfort. Alle informatie is terug te vinden op één plek. Geen rare contante onderhandelingen met de verkoper. "Weet je het zeker dat je geen wisselgeld hebt?"
• GEEN gestolen fietsen. Alle fietsen zijn op diefstal gecheckt. Dus je zal nooit in juridische problemen komen (boetes, strafbladen, we hebben alles voorbij zien komen...)
• Ons antidiefstal programma. Als je de fiets ooit kwijt raakt, kunnen wij met behulp van onze partner Bike Index, je helpen met het zoeken naar de fiets. Dit is geheel VRIJBLIJVEND.
• Oprechte liefde voor fietsen. Advies nodig? Wij staan voor je klaar. Fiets kapot? Wij kennen een aantal fantastische fietsenmakers die jou kennen helpen.
• Je steunt een goed doel. Fietsendiefstal is een groot probleem in Nederland en bij zijn er actief tegen aan het vechten.

Heel simpel:

1) Kies een fiets die je leuk vindt en reserveer het. (Wij houden de betaling vast totdat je de fiets ook daadwerkelijk hebt. Vind je de fiets toch niet leuk als je hem ziet? Dan krijg je gelijk 100% terugbetaald).

2) Wij brengen je in contact met de verkoper. Jij gaat akkoord met de overhandiging en voilá!

3) JE HEBT EEN NIEUWE FIETS!

Meer informatie? Bekijk dit complete handleiding.

Tenzij je kiest voor een directe verzending, wachten wij altijd met het verzenden van extra accessoires wanneer je de koop van de fiets bevestigt. Vind je de fiets leuk? Bevestig de overdracht en wij sturen de accessoires. Vind je de fiets toch niet leuk? Annuleer de bestelling en we zullen de extra accessoires niet verzenden en je zal het volledige bedrag geretourneerd krijgen.

Elke fiets heeft een straal waarin het bezorgd kan worden op de verkoper zijn kosten. Bekijk de kaart in het details overzicht van de fiets. Buiten deze straal ben je zelf verantwoordelijk voor de bezorging. Maak je geen zorgen! Zoals altijd kunnen wij je helpen met het regelen van de bezorging. Laat een berichtje achter in de chat en we zullen met alle liefde de mogelijkheden bespreken?

€0. In woorden: niks.

Wij bieden jou een manier om je fiets beter en sneller te verkopen, en die worden betaald - maar het is ook geheel vrijwillig.

Het is heet gemakkelijk:

1) Creëer een advertentie door een aantal simpele vragen in te vullen.

2) Draag je fiets over. Wij vinden een koper (voel je vrij om te helpen je fiets te verkopen door de link naar je advertentie te delen!) en ontvang het geld. Je enige taak is je fiets af te leveren op de afgesproken locatie. 

3) Krijg betaald. Ka-ching, zo snel is het geld op je account.

Meer informatie? Bekijk de complete handleiding.

Wanneer je de fiets overdraagt en de koper bevestigt het, dan maken wij het geld gelijk naar jouw account over. De verwerkingstijd van het geld overmaken hangt af van de exacte voorwaarden van de specifieke transfer, dit kost weliswaar nooit meer dan 1-2 werkdagen, afhangend van je bank.

ID verificatie is, in de meeste gevallen, niet verplicht. Alleen verkopers van fiets zonder framenummer zijn verplicht hun ID te laten zien. Op die manier willen we het moeilijk maken voor eventuele dieven.

We raden alle verkopers wel aan om zich te laten verifiëren. Zie het als een manier om vertrouwen te scheppen. Als koper heb jij ook meer vertrouwen wanneer de verkoper niet geheimzinnig doet over zijn/haar identiteit. Hierom hebben wij het ook mogelijk gemaakt om een ere-lid BikeFair badge te ontvangen, wanneer je je laat verifiëren.